Поколение миллениалов включает тех, кто появился на свет в период с конца 80-х по 90-е годы. Взросление в условиях цифрового прогресса сформировало их ценности и привычки. Сейчас эта группа занимает ключевые позиции в глобальной экономике, преобразуя различные бизнес-сферы.
В данной статье мы рассмотрим взаимосвязь миллениалов с туристической отраслью, а именно их воздействие на корпоративный сектор путешествий.
Молодое поколение и трансформация деловых поездок
Согласно исследованиям, миллениалы проявляют больший интерес к туризму по сравнению с предыдущими поколениями. Даже во время рабочих визитов они стремятся исследовать новые места. Эта тенденция породила феномен под названием «блэжура».
Термин образован слиянием английских слов business (дело) и leisure (досуг). Суть концепции заключается в совмещении профессиональных задач с отдыхом в рамках одной поездки. Например, сотрудник может продлить пребывание в городе после завершения рабочих вопросов или пригласить с собой родных.
Возможность сочетать трудовую деятельность с путешествиями крайне важна для миллениалов — иногда это становится решающим фактором при трудоустройстве. Спрос на блэжуры стремительно растёт: мировой объём таких поездок ежегодно увеличивается на 20%.
Россия также следует этому тренду. По информации OneTwoTrip for Business, в январе 93% международных командировок отечественных компаний включали выходные дни. Аналогичная картина наблюдается летом — 82% внутренних деловых поездок совмещались с уикендами.
Онлайн-сервисы в организации рабочих путешествий
Представители этого поколения активно применяют цифровые решения в повседневной жизни, ожидая аналогичного комфорта на рабочем месте. Однако долгое время существовал дисбаланс между развитостью потребительских онлайн-платформ и устаревшими корпоративными процессами.
Многие рабочие задачи, включая планирование командировок, оставались не автоматизированными. Ещё недавно организация деловой поездки требовала взаимодействия с посредниками: специализированные агентства рассылали запросы на бронирование, формировали списки вариантов и подтверждали окончательный выбор.
Для цифрового поколения такой подход кажется архаичным — они привыкли самостоятельно бронировать личные поездки за несколько минут. Традиционные методы ограничивали выбор и лишали контроля над деталями маршрута.
Рост влияния миллениалов в деловой среде ускорил цифровизацию: теперь существуют b2b-платформы, не уступающие по удобству потребительским аналогам. Как следствие, по данным Adobe Digital Insights, 41% рабочих поездок планируется через онлайн-инструменты.
Персонализация рабочих путешествий
Для миллениалов принципиально важно участвовать в планировании поездок. Им требуется возможность выбирать отели в рамках выделенного бюджета, тип транспорта и другие параметры. Это позволяет применять их сильную сторону — анализ онлайн-отзывов для поиска оптимальных решений.
Гибкость графика — ещё один ключевой аспект. Благодаря распространению удалённой работы и коворкингов сотрудники могут работать вне офиса принимающей компании, экономя время на дорогу и повышая эффективность.
Итоги
Миллениалы занимают значительную долю на рынке труда, вынуждая работодателей адаптироваться под их запросы. Для них критически важны свобода выбора, мобильность и современные цифровые сервисы.
Очевидно, что блэжур-направление продолжит развиваться вместе с ростом спроса на персональные рабочие маршруты и удобные b2b-платформы для планирования поездок.