В 2007 году экспрессовые линии «Аэроэкспресс» соединили три платформы с главными аэропортами Москвы:
- Павелецкий вокзал — аэропорт Домодедово;
- Киевский вокзал — аэропорт Внуково;
- Белорусский вокзал — аэропорт Шереметьево.
«Аэроэкспресс» представляет собой один из самых предпочтительных видов транспорта, им пользуются путешественники, не стремящиеся к экспериментам. Это более практичный и надёжный способ передвижения, чем личный автомобиль: он удерживает пассажиров от пропусков рейсов, гарантирует спокойствие и позволяет без спешки начать отдых или рабочую поездку уже при входе в аэропорт.
Пунктуальность и заранее известное время в пути
В 2018 году надёжность графика «Аэроэкспресс» достигла 99,8 %. Это подразумевает, что пассажиры точно знают, что поездка до Шереметьево и Внуково займет ровно 35 минут, а до Домодедово — 45 минут. Время в пути объявлено заранее, в отличие от такси, которое может застрять в пробках. Кроме того, в 2018 году были открыты промежуточные остановки на станциях «Окружная» (на Шереметьевском направлении) и «Верхние Котлы» (на Домодедовском направлении), что ускоряет доступ из пригородов и избавляет от поездки в центр для посадки в первый рейс. Интеграция «Аэроэкспресс» в городской транспортный комплекс позволяет на этих станциях пересадиться на МЦК, метро или автобусные маршруты.
Максимальный комфорт во время поездки
Во всех электрических вагонах установлены мягкие кресла с тканевой обивкой в планировке 2 + 3, специальные вагоны для пассажиров с ограниченными возможностями, а также бизнес‑классовые вагоны, оборудованные мягкими кожаными сиденьями в схеме 2 + 2. Кроме того, в каждом вагоне предусмотрены полки для багажа, экологически чистые вакуумные туалеты и системы климат‑контроля.
С октября 2017 года на направлениях Внуково и Домодедово начали эксплуатировать 11 новых двухэтажных электропоездов, построенных компанией Stadler (Швейцария).
Эти составы способны развивать скорость до 160 км/ч. В каждом вагоне предусмотрены несколько дисплеев, розетки электросети, бесплатный Wi‑Fi, регулируемые кресла и удобные площадки у входов для очистки обуви. Система вентиляции дополнительно очищает воздух ультрафиолетовым излучением. Туалеты оснащены пеленальными столиками, которые автоматически дезинфицируются ультрафиолетовыми лампами.
Аттрактивные групповые тарифы
П пассажиры могут подобрать удобный тариф для поездки в «Аэроэкспресс». Например, по тарифу «Парный» билет для двух человек в обычном вагоне стоит 850 рублей, а по тарифу «Парный. Туда‑обратно» (поездка в аэропорт и обратно) — 1450 рублей.
По тарифу «Группа» для компаний до четырёх человек стоимость одного билета составляет 950 рублей, а по тарифу «Группа. Туда‑обратно» (поездка в аэропорт и обратно) — 1700 рублей.
Разнообразие способов оплаты
Билет в «Аэроэкспресс» можно приобрести у кассира или в автомате непосредственно перед отправлением, а также оформить онлайн через сайт. Онлайн‑платеж доступен банковскими картами Visa, MasterCard, Maestro, МИР; через мобильное приложение — с баланса операторов Билайн, Мегафон, МТС, Теле2, а также электронных кошельков PayPal; с помощью сервисов Apple Pay, Samsung Pay, а также банковских карт Visa, MasterCard, Maestro, МИР; в терминалах оплаты — бесконтактными картами систем MasterCard, Мир, Union Pay, Visa; а также мобильными платежами Apple Pay, Huawei Pay, Samsung Pay, Google Pay.
Бесплатная услуга «Персональный помощник»
На каждом маршруте «Аэроэкспресс» предлагается бесплатная услуга «Персональный помощник», которую необходимо заранее заказать через сайт, позвонить в горячую линию или обратиться в справочную стойку. Эта услуга включает сопровождение пассажиров с ограниченными возможностями, семей с детьми и будущих мам.