Жизненные обстоятельства иногда вносят коррективы в наши планы. Нередко путешественникам приходится отказываться от запланированного авиарейса по независящим от них причинам.

Есть ли шанс получить компенсацию за неиспользованный билет? Какие ситуации признаются вескими основаниями для возмещения? Какие бумаги потребуются для оформления? Как долго обрабатывают подобные запросы? Ответим на все эти вопросы.

Возвращаются ли средства за авиабилет?

Оформить возврат авиабилета можно, но размер компенсации зависит от условий приобретенного тарифа. При наличии объективных причин возможен даже полный возврат за невозвратный билет.

Политика авиакомпаний отличается. Часто при возврате удерживаются комиссионные сборы, размер которых варьируется в зависимости от перевозчика.

Условия тарифа указаны в билете. Если тариф позволяет возврат, вы увидите следующие обозначения:

• REFUNDABLE CHARGE N EURO — комиссия за возврат N евро;
• CHANGES AT ANY TIME CHARGE N EURO — плата за внесение изменений N евро;
• ВОЗВРАТ РАЗРЕШЕН С УДЕРЖАНИЕМ ПЛАТЫ.

Рекомендуем заранее изучать информацию в разделе «Правила возврата и обмена» на официальном сайте авиакомпании.

Причины для возврата билета

Восстановление стоимости билета возможно при следующих обстоятельствах:

• Состояние здоровья пассажира или членов его семьи
  Для подтверждения потребуется:
  • Официальная медсправка о болезни на дату вылета;
  • Заверенная копия больничного листа;
  • Документ из аэропортового медицинского пункта.

  Некоторые авиакомпании не рассматривают болезни как основание для возврата — уточняйте заранее.

• Отмена или задержка рейса по вине авиаперевозчика
  К таким ситуациям относят: изменение маршрута, технические неполадки, превышение времени досмотра, нехватка мест.
• Отказ в выдаче визы
  Необходимые документы:
  • Копии страниц паспорта с визовым штампом;
  • Официальный отказ из консульства с нотариальным переводом;
  • Квитанция об оплате визового сбора.
• Кончина близкого родственника

Важные рекомендации

При невозможности совершить перелет обязательно отмените бронь до завершения регистрации. Если онлайн-регистрация уже пройдена, потребуется ее аннулировать через сайт авиакомпании.

Своевременная отмена бронирования обязательна для возмещения стоимости согласно требованиям перевозчиков, независимо от итогов рассмотрения заявки.

Процесс возврата денежных средств может занимать от 24 часов до нескольких месяцев в зависимости от внутренних процедур авиакомпании.