Официальные органы РФ призывают граждан отказаться от посещения Венесуэлы. Турфирмам рекомендовано прекратить реализацию путёвок в это государство. Покупателям готовы предложить замену или компенсацию.
Министерство экономического развития России опубликовало официальное предупреждение для отечественных путешественников и компаний турсегмента о воздержании от поездок в Венесуэлу. Ведомство ссылается на данные Посольства РФ в Каракасе.
Причиной стали угрозы безопасности, связанные с агрессивными действиями США и возможностью новых нападений на территории государства.
Основные указания министерства:
- Гражданам РФ: отказаться от посещения страны до стабилизации ситуации.
- Находящимся в Венесуэле: соблюдать максимальную бдительность, отслеживать сообщения властей и российских диппредставительств, строго следовать их инструкциям.
- Турбизнесу: прекратить продажу туров и отдельных сервисов в республику. Уведомлять клиентов, оформивших или планирующих приобрести поездки, о текущих рисках и их юридических правах.
Региональные власти обязаны оперативно распространить данную информацию среди участников туриндустрии.
Порядок действий при аннуляции тура
При существенном изменении обстоятельств, создающем угрозу безопасности, клиент имеет право на расторжение договора или корректировку условий.
- При отказе от поездки до её начала оформляется полный возврат средств.
- При прерывании тура после старта возмещается стоимость неиспользованных услуг.
Актуальную информацию рекомендуют проверять через официальные ресурсы зарубежных представительств РФ, МИД и мобильное приложение «Помощник за рубежом».
Туристические компании готовы к возврату средств
Эксперты отмечают, что спрос на отдых в Венесуэле начал снижаться ещё в декабре. В данный момент в стране отсутствуют клиенты операторов из АТОР. На рейсе Conviasa из Москвы 5 января вместо запланированных 200 пассажиров присутствовали всего около десяти туристов.
Планирующим поездки предложат альтернативные маршруты или финансовую компенсацию.
«Сейчас мы организуем рассылку с предложением альтернативных направлений или оформления возврата денег», — сообщили представители крупного туроператора.
На практике большинство путешественников предпочитают замену направления или перенос дат поездки, так как потребность в отдыхе сохраняется.
Екатерина Тропова
Фото: piqsels.com
Некоторые гостиницы Египта перестали размещать одиноких мужчин-путешественников. Где действуют подобные ограничения и распространится ли это правило на другие отели?
Устранив сложности иностранцев с мобильной связью, российские регуляторы создали новую проблему. В парламенте заявили о планах блокировать WhatsApp* из-за его «экстремистской деятельности». Подобные резкие решения снижают эффективность программ по развитию туристического сектора.
На фоне сокращения турпотока из ОАЭ наблюдается активный рост интереса к России со стороны Саудовской Аравии и Омана. Темпы увеличения спроса заставляют аналитиков задуматься о стабильности этой тенденции.
Роскомнадзор объяснил новые ограничения на звонки через мессенджеры необходимостью борьбы с преступностью. Как туристам подготовиться к этим изменениям.