Увлечение фильмами и другими продуктами Disney, подробное знание деталей тематических парков и энтузиазм в организации путешествий — ключевые качества, необходимые для работы в качестве туристического агента медиaconгломерата Disney.
В этой «работе мечты» специалисты постоянно консультируют клиентов по всем аспектам компании и помогают им подобрать и забронировать отпуск, который запомнится надолго.
Сью Писатуро (Sue Pisaturo), руководительница агентства Small World Vacations (smallworldvacations.com — одного из ведущих партнёров Disney, накопила 25 лет опыта в этой сфере. Она поделилась важными рекомендациями для тех, кто хочет освоить эту «волшебную» профессию.
Путь к должности турагента Disney
Универсального рецепта здесь нет. Требования различаются в зависимости от политики конкретного агентства, амбиций кандидата и его местоположения. Кто-то рассматривает эту работу как дополнительный заработок на неполную ставку, помогая друзьям и семье, а кто-то стремится к полноценной карьере.
Как правило, Agents работают дистанционно и не обязаны регулярно посещать офис. В США многие действуют как независимые подрядчики, поэтому критически важно заранее изучить местные, региональные и федеральные нормы, чтобы полностью им соответствовать.
Существуют обучающие курсы, например, Колледж знаний Disney (College of Disney Knowledge) или целевые модули для партнёрских агентств. Однако, по мнению Сью, самый ценный опыт — это личное погружение. Чтобы давать грамотные рекомендации, необходимо самому побывать на курортах, в тематических парках, ресторанах, попробовать круизы Disney Cruise Line или Adventures by Disney, а также посетить курорт Aulani на Гавайях.
Задача агентов Disney — создавать для гостей ту самую атмосферу волшебства и гарантировать исключительно положительные впечатления. Поэтому они обязаны быть в курсе всех новинок и тенденций компании. Подавляющее большинство специалистов выбирают этот путь именно из-за собственной глубокой привязанности к бренду и желания подарить другим ту же магию, которую нашли в продуктах Disney.
Как выбрать подходящее агентство
Оз Narrив базовые требования, кандидату предстоит найти партнёрское агентство. Disney платит комиссию агентству за бронирование, а агентство, в свою очередь, распределяет её между своими сотрудниками.
У разных компаний разная политика: одни ожидают, что агенты сами будут привлекать клиентов (часто через социальные сети), другие же направляют клиентов напрямую.
На рынке множество агентств, поэтому Сью Писатуро составила список ключевых вопросов, которые стоит задать потенциальному работодателю.
- Финансовые условия: взимается ли плата за подключение или обучение? Какие ещё взносы могут присутствовать?
- Договорные обязательства: предусмотрен ли план продаж? Какова продолжительность контракта (для независимых подрядчиков)?
- Поддержка со стороны компании: каков средний срок работы агентов в агентстве? (Это показатель удовлетворённости.) Какую помощь оказывает головной офис? Предоставляет ли агентство клиентскую базу или вся ответственность за продажи лежит на агенте? Есть ли помощь в маркетинге в соцсетях с учётом правил Disney? Как часто
Полезная информация для путешественника.
Сервис онлайн бронирования ALDITA.RU:
АРЕНДА КАТЕРА
АРЕНДА ЯХТЫ
АРЕНДА ГИДРОЦИКЛА
МОРСКИЕ ПРОГУЛКИ
ЭКСКУРСИИ
АРЕНДА АВТО
АРЕНДА ВЕРТОЛЕТА
АРЕНДА БАЙКА
УСЛУГИ ГИДА
АРЕНДА НЕДВИЖИМОСТИ
Сервис работает в различных городах и странах.